多选题

1.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（    ）的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

A.了解民情

B.集中民智

C.维护民利

D.凝聚民心

【参考答案】ABCD

2.信访工作应当遵循下列原则（     ）。

A.坚持党的全面领导

B.坚持以人民为中心

C.坚持落实信访工作责任

D.坚持依法按政策解决问题

E.坚持源头治理化解矛盾

【参考答案】ABCDE

3.党中央加强对信访工作的统一领导，强化政治引领，确立信访工作的（    ），严明（     ）。

A.政治方向

B.政治原则

C.政治纪律

D.政治规矩

【参考答案】ABCD

4.各级机关应坚持落实信访工作责任，实行(     )。

A.党政同责、一岗双责

B.属地管理、分级负责

C.谁主管、谁负责

D.系统负责、专业负责

【参考答案】ABC

5.地方党委和政府应当根据信访工作形势任务，及时调整成员单位，健全规章制度，建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制，提升联席会议工作的（     ）水平。

A.科学化

B.制度化

C.规范化

D.高效化

【参考答案】ABC

6.公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、（     ）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

A.电话

B.传真

C.走访

D.标语

【参考答案】ABC

7.各级机关、单位领导干部应当（    ）。

A.阅办群众来信和网上信访

B.定期接待群众来访

C.定期下访

D.包案化解群众反映强烈的突出问题

【参考答案】ABCD

8.各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统，使网上（     ）在网上流转，方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

A.信访

B.来信

C.来访

D.来电

【参考答案】ABCD

9.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列(     ）行为。

A.在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；

B.携带危险物品、管制器具；

C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；

D.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；

E.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；

F.其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。

【参考答案】ABCDEF

10.各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照(      )的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

A.诉求合理的解决问题到位

B.诉求无理的思想教育到位

C.生活困难的帮扶救助到位

D.行为违法的依法处理

【参考答案】ABCD