近日，津南法院通过委派调解方式化解一起因代买演唱会门票引发的纠纷案件，使双方当事人化解了矛盾。

2023年12月，学生小马（化名）一纸诉状将学生小亮（化名）告上法院，原告小马通过小亮代买薛之谦演唱会门票，双方事先约定48小时内若购买方要求退票，出卖方可以全部退回演唱会门票。小马支付演唱会门票后当晚确定不再需要门票，故通知小亮走退款流程，不想，小亮同意退款后竟迟迟不退还票费。两个多月的催要无果，小马一气之下将小亮告上法院，为维护自身权益 请求法院判令小亮偿还票费并赔偿其精神损失费、外加追款时路费。

法官拿到此次案卷后，认为本次案件事实清楚，诉争标的不大，当事人均为在校学生，便将本案件委派给津南法院特邀调解员天津市机电职业技术学院牛丽天老师进行诉前调解。

牛老师接受委派调解后，第一时间给被告方打去了电话，耐心倾听被告迟迟不退钱的原因后，晓之以情动之以理，并告知小亮人无信不立，以后毕业踏入社会应先以诚信为立身之本，既然答应退款，就一定要做到。现在案件到了法院，若真到开庭判决必然会记录到自己的“诚信档案”。最终，小亮明白老师的良苦用心，同意在诉前调解中心签订调解笔录，并当场给付小马因索要演唱会门票费所花费的路费，承诺事后将门票款退还。就此，两位“小青年”之间的矛盾在老师的劝说下顺利化解，止步于诉讼程序之前。

群众利益无小事，做深做细是大事。这次老师化解学生间的纠纷是津南法院“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的又一生动实践，推进诉源治理工作，让各行各业的热心人士来做“基层和事佬”，让起诉止于调解。